Seit bald zwei Stunden ist der Hosting Provider Hostpoint nicht erreichbar. Wir erinnern uns: Ende letzten Jahres hatte Hostpoint massive Probleme mit einer Storage Lösung, die bis weit in den Februar 2006 hineinreichten. Ganz erholt hat sich Hostpoint trotz aller Bemühungen nie, denn im Laufe des Jahres war immer wieder von kürzeren Ausfällen und Performanceproblemen die Rede.
Doch nun ist Hostpoint inkl. aller dort gehosteten Domains erneut längere Zeit nicht erreichbar. Die Kunden in so einem Fall zu informieren ist ziemlich schwierig, zumal die Telefon-Hotline überlastet sein dürfte und kein einziger Server von Hostpoint erreichbar ist. Dazu trägt natürlich auch bei, dass die DNS-Auflösung von Hostpoint über den Server ns.hostpoint.ch geschieht, der (natürlich) ebenfalls nicht erreichbar ist. Allerdings, und das zur Ehrenrettung von Hostpoint gesagt, machen das viele andere Provider auch so (auch mein Lieblingsprovider). Wäre es nicht praktisch, wenn der DNS für die Hauptdomain extern gelagert würde? So könnte doch relativ rasch eine „Not- oder Informationsseite“ aufgeschalten werden.
Wo die Gründe für den neuerlichen Ausfall liegen, weiss man bei Hostpoint aber derzeit noch nicht, wie ein Forenteilnehmer bei Ayom zu berichten weiss:
diesmal sei es so dass sie nicht genau wissen wo das problem liegt. die verantwortlichen für die internetanbindung arbeiten mit hochdruck daran. es könne auch an den servern selbst liegen.
Doch am Ende wird alles gut: Noch während ich diesen Post schreibe, ist Hostpoint wieder zurück. Über die Hintergründe des Ausfalls ist auf der Statusseite bisher aber nichts zu lesen.
[Update] 10:45 Uhr
Nun gibt es auch auch ein Ticket zum Problem. Gemäss diesem dauerte die Störung bereits seit 01:30 Uhr heute morgen:
Heute Morgen lag eine Störung mit den Internetanbindungen unseres Datacenters vor. Die Hostpoint Server waren dadurch vom Internet abgeschnitten und nicht erreichbar. Davon betroffen waren alle Dienste wie Webserver, E-Mail und FTP.
10:30
Unsere Techniker befinden sich vor Ort um das Problem zu analysieren und beheben. Die Verbindung konnte wieder hergestellt werden. Derzeit sind noch keine technischen Details zur Ursache bekannt.