BloggingTom

Bei der PostFinance nimmt man Wartungsarbeiten am eBanking, genannt E-Finance, natürlich sehr ernst. Darum veranstaltet man alle paar Wochen Bastelwochenenden und lässt die Kunden im Regen stehen:

Klar, solche Wartungsfenster müssen sein, Softwareupdates & Co. gehören selbstverständlich eingespielt. Dass die Post aber auch nach 1 1/2 Jahren ihre Kunden dafür noch immer ganze Wochenenden vom elektronischen Kontakt mit ihrem Konto abschneidet, will mir einfach nicht in den Kopf…

Beim Mobilfunkanbieter Orange kann man es sich offenbar leisten, keine neuen Kunden zu gewinnen. „Werden Sie Kunde & kaufen Sie online“, heisst es da auf der Homepage, doch wer dem Link folgt, erhält lediglich folgende Meldung:

Liebe Orange, anscheinend habt ihr noch immer nichts dazu gelernt. Einen Online-Shop für Neukunden für volle vier Tage zu schliessen zeugt nicht gerade von Kundenfreundlichkeit. Und auch für die Neukundengewinnung dürfte so etwas nicht gerade förderlich sein. Aber offenbar könnt ihr euch so etwas leisten…