{"id":2113,"date":"2009-02-25T10:28:30","date_gmt":"2009-02-25T09:28:30","guid":{"rendered":"http:\/\/bloggingtom.ch\/archives\/2009\/02\/25\/ryanair-und-die-verruckten-blogger\/"},"modified":"2009-02-25T10:30:20","modified_gmt":"2009-02-25T09:30:20","slug":"ryanair-und-die-verruckten-blogger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bloggingtom.ch\/blog\/archives\/2009\/02\/25\/ryanair-und-die-verruckten-blogger\/","title":{"rendered":"Ryanair und die verr\u00fcckten Blogger"},"content":{"rendered":"

Dass Statements von Mediensprechern nicht immer ganz „standardkonform“ ausfallen, ist eher selten, schliesslich ist man (meist) um das Image der Firma besorgt. Stephen McNamara, Head of Communications der irischen Billig-Fluggesellschaft Ryanair, muss gestern aber wohl einen ganz schlechten Tag erwischt haben, als er sich zu folgender Aussage hinreissen liess:<\/p>\n

It is Ryanair policy not to waste time and energy corresponding with idiot bloggers and Ryanair can confirm that it won’t be happening again.<\/p>\n

Lunatic bloggers can have the blog sphere all to themselves as our people are far too busy driving down the cost of air travel.<\/p><\/blockquote>\n

Das Statement ist die Reaktion auf einen Blogbeitrag von Jason Roe<\/a>, wo suggeriert wurde, dass er einen Bug auf Ryanairs Website gefunden habe und man so Gratisfl\u00fcge buchen k\u00f6nne. In Tat und Wahrheit zeigte das System einen Endbetrag von 0,00 an, weil Jason die Session neu startete und so die Variablen verloren gingen. Das Abschliessen der Buchung war aber nicht m\u00f6glich. Jason f\u00fcgte wenig sp\u00e4ter dann auch ein Statement hinzu, worin er best\u00e4tigte, dass so keine Gratis-Buchungen m\u00f6glich sind.<\/p>\n

\"Ryanair<\/p>\n

In den Kommentaren zum Beitrag fanden sich dann auch schnell Ryanair-Angestellte, die Jason als L\u00fcgner und Idioten bezeichneten, mit ihren Aussagen allerdings auch nicht ganz unrecht<\/a> haben. Das Online-Portal Travolution fragte daraufhin bei Ryanair selbst nach und erhielt<\/a>, neben der Best\u00e4tigung, dass es sich bei den Kommentatoren tats\u00e4chlich um Ryanair-Angestellte handelt, die oben erw\u00e4hnte Antwort.<\/p>\n

Aus Kommunikationssicht ist es sicher grenzwertig, mit Begriffen wie „verr\u00fcckt“ und „Idioten“ um sich zu werfen. Andererseits kann ich die Reaktion auch ein bisschen verstehen. Ich fordere zwar auch schon lange, dass sich die Unternehmenskommunikation auch um Blogger zu k\u00fcmmern hat, aber wenn solche offensichtlich falsche Behauptungen aufgestellt werden ohne das Prozedere durchzuspielen (hier: das Ticket ausgedruckt), k\u00f6nnen dem einen oder anderen schon mal die Nerven durchgehen…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dass Statements von Mediensprechern nicht immer ganz „standardkonform“ ausfallen, ist eher selten, schliesslich ist man (meist) um das Image der Firma besorgt. 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