Abzocke mit IQ-Tests

Unter massivem Einsatz von Google-Ads wird derzeit mit prominenten Gesichtern für einen Online-IQ-Test geworben. Das Ergebnis erhält aber nur, wer am Ende des Tests seine Handynummer eingibt – angeblich um einen PIN für den Zugriff auf die Ergebnisse zu erhalten. In Tat und Wahrheit ist die Abfrage der Handynummer aber der eigentliche IQ-Test.

Abzocke mit IQ-Tests - iq-testeuropaischer.com

Denn ist die Nummer erst mal eingegeben, hat man ein SMS-Abo abonniert, das einiges an Geld kostet. Wie hoch die Kosten tatsächlich sind, wissen aber wohl nur die Betreiber. Die Geschäftsbedingungen kann man zumindest interpretieren, wie man will: Einmal ist von neun Franken pro Woche die Rede, aber auch von 16 Inhalten à Fr. 3.- pro SMS, was dann mit Fr. 48.-/Woche zu Buche schlagen würde.

iq-testeuropaischer.com - Geschäftsbedingungen

Die gesetzliche Lage

Zwar werden die oben gezeigten Geschäftsbedingungen auf der Startseite des Angebotes gezeigt, allerdings in einem ganz anderen Zusammenhang – bei der Website geht es ja um das Ausfüllen eines IQ-Tests. Auf der Seite, wo am Ende die Handynummer eingegeben werden soll, fehlt aber jeglicher Hinweis auf das SMS-Abo und die dadurch entstehenden Kosten. Dieses Vorgehen verstösst nach Ansicht des Staatssekretariats für Wirtschaft SECO, das als Oberaufsicht über die Anwendung der Preisbekanntgabevorschriften waltet, klar gegen das Gesetz, wie Guido Sutter, Leiter Ressort Recht, erklärt:

Die Preisinfos („Jede 6 Tage erhalten Sie 16 Inhalte für nur 3chf/sms [9chf/Woche]“) sind aber unklar und in keiner Weise nachvollziehbar und es wird auch nicht spezifiziert, was für Inhalte man überhaupt abonniert. Unseres Erachtens werden dadurch die Art. 11b Abs. 1 (unmissverständliche Preisbekanntgabe) und Art. 13 bzw. 14 PBV verletzt (ungenügende Spezifizierung des Abonnements).

Sutter sieht auch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verletzt, auch wenn er darauf hinweist, dass das SECO im Bereich des UWG keine Aufsichts- oder Interventionskompetenzen habe:

Unseres Erachtens ist das gesamte Geschäftsgebaren der Webseite-Betreiber auch aus dem Blickwinkel des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) fragwürdig. Das Vorschieben eines IQ-Tests zur Erschleichung eines SMS-Abonnement-Vertrages über nicht spezifizierte Inhalte ist unseres Erachtens nicht mit Treu und Glauben im Geschäftsverkehr vereinbar.

Wer steckt dahinter?

Grund genug also beim Domaininhaber nachzufragen. Doch Inhaber Jorge Ventura aus dem portugiesischen Montijo verspürte bislang wenig Lust, auf meine Fragen zu antworten. Auch die Firma Netsize AG aus Köln, Inhaberin der Kurznummer 9911 und einer der grössten Solution Provider in Europa, hat bis jetzt jede Stellungnahme verweigert. Speziell im Falle der Netsize ist das äusserst schade, denn es hätte mich brennend interessiert, wie sie die IQ-Abzocke mit dem Vertrag mit dem Schweizer Mobilnetzbetreiber (in dem als Vertragsbestandteil auch der Code-of-Conduct [PDF] aufgeführt ist) in Einklang bringt. Zu hoffen bleibt zumindest, dass dieser Artikel zu einer Reaktion der Mobilnetzbetreiber gegenüber Netsize führt.

Bleibt der Inhaber der Telefonnummer +41 44 447 77 30, die Firma Simm-Comm GmbH in Schlieren, die in den Geschäftsbedingungen des IQ-Tests als „Hotline“ aufgeführt ist. Gemäss Geschäftsführer Marcel Manz habe man die Rufnummer „exklusiv“ der Webseite www.natta.com zur Verfügung gestellt. Die Anrufe würden man im Auftrag des Kunden an ein Callcenter in Deutschland weiterleiten. Allerdings sei der Simm-Comm die Nutzung der Nummer für den IQ-Test bisher nicht bekannt gewesen und sei auch nicht genehmigt worden. Marcel Manz weiter:

Als Dienstleister von SMS-Services haben wir die von Ihnen erwähnte Seite iq-testeuropaischer.com geprüft und können Ihnen mitteilen, dass diese Seite unseres Erachtens nicht nach den geltenden Regeln arbeitet. Wir werden den Kunden, welcher die Callcenter Nummer bestellt hat, entsprechend unterrichten und behalten uns vor die Rufnummer 044 447 77 30 einzustellen, sollte unsere Rufnummer weiter im Zusammenhang mit der Firma Netsize gelistet werden.

Viel passiert ist scheinbar bisher aber nicht, denn heute, acht Tage nach Manz‘ Antwort, wird die Nummer noch immer auf der Seite genannt. Ob das nun an der (ebenfalls aus Portugal stammende) Firma TIM WE, die die Rufnummer von der Simm-Comm gemietet hat, liegt oder an Manz‘ Firma selbst, ist bisher nicht bekannt.

Reingefallen. Was tun?

Wer auf das undurchsichtige Angebot reingefallen ist, hat jedoch Möglichkeiten, sich dagegen zu wehren, wie Guido Sutter vom SECO erklärt. Nach Art. 38 Abs. 4 der Fernmeldedienst-Verordnung kann ein Kunde eine Rechnung für Mehrwertdienste bestreiten. Tut er das, so darf das Mobilfunkunternehmen deswegen den Anschluss nicht sperren oder den Vertrag vor Beilegung des Streits kündigen.

Guido Sutter weiter:

Konsumenten, die mit einer Rechnungsstellung für den SMS-Abo-Service belangt werden, tun also gut daran, die Rechnung auf Grund dieser Bestimmung zu bestreiten. Ferner sollten sie sich an die „Ombudscom“ in Bern wenden. Dies ist die Schlichtungsstelle der Telekombranche. Diese Schlichtungsstelle vermittelt zwischen Konsumenten und schweizerischen Fernmeldedienstanbieterinnen bei Kundenbeschwerden, welche nicht zufriedenstellend gelöst werden konnten. Auf der Internetseite der Ombudscom www.ombudscom.ch (Ombudscom, Schlichtungsstelle der Telekombranche, Bundesgasse 26, 3011 Bern, Tel. 031 310 11 77) finden sich weiterführende Informationen. Insbesondere sind dort unter dem Stichwort „Verfahrensablauf“ auch die Voraussetzungen für Schlichtungsbegehren aufgeführt.

Dazu kann ein Betroffener auch Strafanzeige wegen Verletzung der Preisbekanntgabeverordnung oder einen Strafantrag wegen Widerhandlung gegen das UWG erstatten.

23 Comments

  1. Ralph 24.02.2009
  2. Christian Leu 24.02.2009
  3. Joanna 24.02.2009
  4. Eric 24.02.2009
  5. mds 24.02.2009
  6. BloggingTom 25.02.2009
  7. Eric 25.02.2009
  8. Stefan 27.02.2009
  9. White 2.03.2009
  10. Thorsten 2.03.2009
  11. Elena 14.04.2009
  12. Flo 20.04.2009
  13. Elena 5.05.2009
  14. SILVERMACHINE 13.05.2009
  15. kerstin stope 18.06.2009
  16. SILVERMACHINE 18.06.2009
  17. Winfried 18.06.2009
  18. Internet-Kommissar 16.05.2010
  19. Tamia 14.06.2010
  20. Internet-Kommissar 17.06.2010
  21. Internet-Kommissar 17.06.2010
  22. Tamia 17.06.2010
  23. Internet-Kommissar 19.06.2010