Das folgende eMail von AdSense erreichte mich heute:
We wish to inform you that the exchange rate used for your April payment was incorrect. We’re working hard to investigate this error and will update you once we have additional details on how we intend to resolve the issue.
If you normally receive communication for us in a language other than English, we will provide additional information in your preferred language next week.
We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Sincerely,
The Google AdSense Team
Ich war ziemlich skeptisch, ob das Mail von Google stammt, doch nach einem Check der Mailheader war klar, dass es tatsächlich so ist. Die Panne bei bei der Auszahlung der AdSense-Guthaben ist zudem offenbar grösseren Ausmasses, denn laut einem Posting bei Google Blogoscoped sind solche Mails zumindest auch in Kanada und Schweden aufgetaucht.
Offenbar hat Google bei der Umrechnung die Guthaben mit dem Wechselkurs dividiert anstatt multipliziert, wie ein User im Forum bei Digital Point berichtet. Das führt zum Beispiel für Auszahlungen in der Schweiz zu einer zu niedrigen Zahlung. In anderen Ländern wie zum Beispiel Grossbritannien wird so jedoch zuviel ausbezahlt, wie Amit bei Digital Inspiration anmerkt.
Dann bin ich mal gespannt, ob Google den fehlenden Betrag noch zusätzlich überweist, oder ob dieser mit der nächsten Monatszahlung überwiesen wird.
Haben ebenfalls ein solches Mail erhalten…
Bis jetzt ist die Zahlung noch nicht eingetroffen.
tom: wenn´s hart auf hart geht, richt schon mal ein „paypal-spendenkonto“
ein ;.)
wir unterstuetzen dich – aber nur im auessersten „notfall“
greetz u (und daumendrueck fuer 5. mai!)
Naja, es handelt sich ja nicht um existenzerhaltende Beträge, insofern sollte das verkraftbar sein. Aber ich sollte Paypal tatsächlich mal einrichten, so quasi als Hilfswerk „Kuchen für Tom“ 😉
Und danke fürs Daumendrücken, wir werden sehen…
duuu tom:
war aber keine „schleichwerbung“ ;l)
aber ich kann deinen unmut verstehen – wuerde mich auch veraergern!
na dann…alles liebe aus der „demostadt“ …fenster verriegle, nicht ausser haus gehe – die ersten (und mehr) haben sich heute nachmittag schon geruestet u ich wohne im „gefaehrdeten gebiet“ .) auf den 2. mai – sag ich mal so!“ den 1. vergessen wir -.
(ich tendiere ja zwischen dir u leu (jeder auf seine art u weise)…es koennte derwegen zwei awards fuer den 1. preis geben)
Wie wär’s, wenn du in deiner Privacy Policy aufzeigen würdest, welche Daten du von uns Bloglesern an Google verkaufst? :->
@G.O.: Gute Frage. Google selbst erzählt dazu ja nicht sehr viel. Und die allgemeine Privacy-Policy sagt auch nichts „spezielles“ zu AdSense. Da werd‘ ich doch direkt mal nachfragen, quasi als „Dienst am Kunden“ 😉
Na ja jetz kommt noch etwas dazu.
Hello,
We now have an update regarding your April payment. The remaining
amount owed will be processed today and should be credited to your
bank account in the next few days.
Within your AdSense account, your Payment History page will show:
1) A ‚Payment…‘ line with the original payment amount, calculated with
the incorrect exchange rate.
2) A ‚Payment canceled‘ line with the amount of the incorrect payment.
This doesn’t mean we’ve removed your earnings from your bank
account; it’s only displayed to balance the amounts within your AdSense
account.
3) Two separate ‚Payment…‘ lines, each with the corrected exchange rate
and USD amounts. These lines reflect the correct amount of your
payment.
By the end of the week, your Payment History page will appear
something like the following:
Mar 31, 2006 Earnings… $700.00
Apr 26, 2006 Payment… ($700.00)
Apr 26, 2006 Payment Canceled $700.00
Apr 26, 2006 Payment… ($400.00)
May 1, 2006 Payment… ($300.00)
Once again, we appreciate your patience as we worked to fix the error.
If you normally receive communication from us in a language other than
English, we will send this email in your preferred language tomorrow.
Sincerely,
The Google AdSense Team