Keine Betriebsaktivitäten im Gange

Die Ladeanzeige des Browsers dreht und dreht, vereinzelt werden sogar die Titel der aufgerufenen Webseiten in der Titelleiste angezeigt, aber die Seiten bleiben weiss. Der Mailclient meldet immer wieder ein Timeout beim abholen der Mails. FTP? Funktioniert. Traceroute? Keine Probleme. Ping? Keine Probleme. Also muss das Problem wohl irgendwie an meinem System liegen. Oder doch nicht? Mit dem Laptop dasselbe Phänomen, also liegt das Problem doch bei mir. Oder doch nicht?

Schnell mal die Sunrise Mobile Broadband Card angeworfen (über die ich ja schon längst mal einen Testbericht schreiben sollte) und erneut probiert. Funktioniert alles einwandfrei. Auch ein Traceroute und Ping via Sunrise zu meiner Cablecom-IP funktioniert. Liegts nun an mir oder nicht?

So langsam bin ich ratlos und rufe via Laptop (und Sunrise) die Status-Seite der Cablecom auf, doch da heisst es nur

Zur Zeit sind keine Betriebsaktivitäten im Gange.

Also weitersuchen im eigenen Netzwerk, Router und Computer nochmals neu booten, alles ohne Erfolg. Dann doch noch die Idee, mal die Cablecom-Hotline anzurufen. Noch bevor ich einen Supporter am Telefon habe, soll ich „meine“ Postleitzahl eingeben (ist das neu?). Gesagt, getan:

In Ihrem Gebiet ist der Internetzugang zurzeit nur sehr erschwert möglich.

Also doch kein Problem bei mir, sondern bei der Cablecom. Die Techniker sind vor Ort, Abhilfe wird also bald folgen. Und ich muss mir für die Zukunft merken: Ruf‘ immer zuerst die Hotline an, bevor du zu „basteln“ beginnst und verlass Dich nicht auf die Statusseiten der Provider. Eigentlich logisch, denn der Kunde ohne Internetzugang kann auch die Statusseite nicht aufrufen…

Wieder was gelernt…

20 Comments

  1. blog.benbit.ch 27.02.2007
  2. SoftIce 27.02.2007
  3. Lance 27.02.2007
  4. kopfchaos 27.02.2007
  5. Fraggle 27.02.2007
  6. Roman 27.02.2007
  7. Thomas 27.02.2007
  8. Matt 27.02.2007
  9. Guido 27.02.2007
  10. Guido 27.02.2007
  11. ste 28.02.2007
  12. BloggingTom 28.02.2007
  13. Guido 28.02.2007
  14. ste 28.02.2007
  15. Guido 28.02.2007
  16. ste 1.03.2007
  17. ich 15.05.2007
  18. ich 15.05.2007
  19. Santos Acosta 6.08.2008
  20. Peter Faust 5.10.2008